Gut zu wissen.
Antworten auf häufige Fragen rund um Werbeartikel, Veredelung, Druckdaten, Bestellung und Lieferung.
Produkte & Veredelung Alles zu Produkten, Materialien, Veredelungsverfahren und Mindestmengen.
Kann ich Produkte mit meinem Logo veredeln lassen?
Bei dafür vorgesehenen Artikeln können Sie eine verfügbare Druckposition und Veredelungsart auswählen.
Welche Veredelungsverfahren sind möglich?
Die verfügbaren Verfahren hängen vom jeweiligen Produkt, Material und der gewählten Druckposition ab und werden direkt beim Artikel dargestellt.
Gibt es Mindestbestellmengen?
Mindestmengen können je nach Produkt und Ausführung unterschiedlich sein. Die für den Artikel relevanten Mengen sehen Sie direkt im Shop.
Druckdaten Informationen zu Druckdaten, Dateiformaten und technischen Anforderungen.
Was passiert mit meinen Druckdaten?
Die relevanten Druckdaten werden vor der Produktion auf ihre technische Umsetzbarkeit geprüft.
Was passiert, wenn mit meinen Daten etwas nicht stimmt?
Wenn für die Umsetzung relevante Angaben oder Daten fehlen, muss dies vor der Produktion geklärt werden.
Wo finde ich mehr zur Datenprüfung?
Alle wichtigen Informationen finden Sie auf unserer Seite Datenprüfung.
Bestellung & Lieferung Fragen zu Bestellung, Lieferzeiten, Versandarten und Zahlung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Dauer hängt unter anderem vom Produkt, der Stückzahl, der Veredelung und der Druckdatenfreigabe ab. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.
Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Checkouts angezeigt.
Ich bin mir bei meiner Bestellung unsicher. Was kann ich tun?
Kontaktieren Sie uns gerne vor der Bestellung. Gemeinsam können wir Produkt, Veredelung und Anforderungen klären.
Service & Sonstiges Antworten zu Rücksendungen, Reklamationen und weiteren Themen.
Kann ich mich vor der Bestellung beraten lassen?
Ja. Wir unterstützen Sie gerne bei Produktauswahl, Veredelung, Menge und der Planung Ihres gewünschten Termins.
Wie gehe ich bei einer Reklamation vor?
Bitte senden Sie uns die Bestellinformationen und eine möglichst genaue Beschreibung. Weitere Hinweise finden Sie unter Rückgabe & Reklamation.
Wie erreiche ich PROMOKLAR?
Sie erreichen uns telefonisch unter 08454 91405-99 oder über unsere Kontaktseite.
Wir sind für Sie da.
Persönliche Beratung zu Werbeartikeln, Veredelung und Ihrer Bestellung – schnell und unkompliziert.